培养目标：本专业立足民航业发展对空中乘务、民航地面服务、航空公司运营等岗位的需要，以就业为导向，以校企合作为途径，培养具有良好的职业道德和较强的岗位服务意识、创新意识，具备扎实的民航空中乘务服务、地面服务等岗位专业综合服务能力和航空公司运营管理能力，可从事空中乘务、民航地面服务、礼仪服务、旅游服务等工作的高素质应用型人才。

核心课程：主要开设民航概论、民航旅客运输、民航专业英语、民航服务心理学、民航客舱服务、民航地面服务、民航安全管理、民航法律法规、航空运输地理、计算机订座系统、计算机离岗系统、礼仪、职业形象设计、形体训练等课程。

专业特色：

学校与东方领航投资管理有限公司签订校企合作办学协议，实行校企合作办学。依托校企合作办学模式，我校空中乘务专业办学优势突出，具体表现在：

1. 毕业可同时拿到专科与本科学历。充分发挥本科院校办学优势，学生在校期间可以攻读本校的成人本科、自考本科，毕业时可同时获得本校的专科和本科毕业证书；

2. 第三学年可参加山东省教育厅组织的专升本考试，选择本校升本或跨校升本；

3. 合作办学企业可提供行业新型的课程体系、专业教学仪器设备和强大的就业平台，负责毕业生在本行业或相关行业就业；

4. 学生在校期间可以考取民航行业或其他相关行业的多种职业资格证书，增加就业竞争力。

实验实训：本专业在培养过程中，校企合作打造具有扎实技能和一线行业经验的专业教师队伍，着重训练学生的空中乘务基础技能、民航客舱服务技能、民航地面服务技能等。在硬件方面，本专业拥有形象设计实验室、形体训练室、礼仪化妆实训室等，合作企业为学校建设航空模拟舱等实训设施。此外，本专业还依托山东省女大学生综合素质实训中心和旅游综合实验（训）中心，为专业实训提供坚实的硬件保障。

就业方向：学生入学后，合作企业负责与学生签订《培养就业协议书》，安排毕业学生就业，主要面向中国国航、南航、东航、厦航、深航、海航等航空企业，在民航国内外航线从事空中乘务员、空中安全员、国内值机、安检、贵宾厅、易登机、机场票务等高端服务类岗位；也可以担任高铁服务或国际高级邮轮乘务等高端乘务岗位工作。